现行 · 批次-362
个人信息说明
在官网翻看活动规则、登录客户端查看上个月的额度变动、或者写一封邮件给客服，这些动作会用到哪些信息、用到什么程度，您都可以在这里先看明白。顺发娱乐会馆把它写清楚，是为了让您每一步操作之前，都知道会用到哪些信息、由谁来处理、自己可以怎么管。
01适用范围
现行
02涉及的信息类型
现行
访问官网时的信息
浏览页面时会记录页面地址、到访时间、停留时长、浏览器与设备类型，以及用来区分一次会话的临时标识。会话标识与安全防护所依据的信息，是保障正常访问所必需；流量统计只以汇总形式使用，不落到某一个具体的人。
使用客户端时的信息
客户端提供 Windows、macOS、Android、iOS 四个平台版本，桌面端与安卓端每两周同步一次小版本更新。登录后，首页左侧「记录」入口可查看上个月的额度变动，并回溯最近 24 个月的操作记录。为完成这些查询，客户端会处理账号标识、登录时间、设备型号与系统版本，以及您在记录页面发起的筛选条件。
咨询沟通时的信息
通过客服邮箱或客服电话求助时，我们可能需要账号标识、所在省份、问题出现的时间点与当时的操作现象，用于定位原因。为了更快判断，建议一并附上客户端版本号与批次号。咨询过程中无需告知密码或验证码，客服也不会向您索取这类内容。
03用途与保存期限
现行
信息用在哪些地方
- 完成查询与展示。把额度变动和操作记录按月份、类型、批次整理出来，让您随时回看。
- 账号与通道安全。识别异常登录和非常规操作，出现风险时及时提醒您。
- 版本适配。判断设备和系统是否能正常运行当前版本，并推送合适的更新提示。
- 工单处理。把问题、处理进展和结论串起来，避免同一件事反复描述。
- 栏目改进。汇总各页面的访问情况，调整索引结构与小字说明的位置。
各类信息保留多久
- 额度变动与操作记录
- 客户端内可回溯最近 24 个月；更早的内容按批次归档，不再在前端展示。
- 会话与安全日志
- 保留 6 个月，用于排查异常访问与登录问题。
- 咨询工单与沟通记录
- 处理完成后保留 12 个月，方便同一问题再次出现时直接衔接。
- 访问汇总统计
- 不指向具体个人，长期保留用于栏目结构优化。
04共享与委托处理
现行
我们不会把您的信息交给与您使用服务无关的第三方。以下三种情形属于必要环节，且都限定在最小范围：
- 安装包分发。应用分发渠道会处理必要的设备兼容信息，用于判断您的设备能否安装当前版本。
- 工单系统运维。客服工单由具备资质的服务方提供技术支持，仅在工作需要时接触工单内容，并签署保密约定。
- 依法配合。主管部门依法调取时，在法定范围内提供。
受托方只能按约定的目的处理信息，并接受我们的定期检查；合作结束后，其持有的相关信息按要求删除。
05您可以行使的权利
现行
- 查询。登录客户端，从首页左侧「记录」入口查看额度变动；官网页面无需登录即可浏览。
- 更正。发现记录与实际情况不符时，把账号标识、时间点和现象描述发到客服邮箱，我们核实后修正。
- 删除。不再使用客户端服务时，可申请删除账号标识及关联的查询记录；删除生效后，此前的额度变动将无法再调取。
- 撤回同意。对非必要的访问统计，可在客户端设置中关闭对应开关，记录查询功能不受影响。
- 答复时限。收到请求后 15 个工作日内给出处理结果；确需延长的，会先说明原因和预计时间。
06联系与更新
近期更新
行使上述任何一项权利，或对信息的处理方式有疑问，可以发邮件到 support@shunfa-now.com.cn，工作日 9:00–18:00 有专人回复；客服电话 400-2993-6911 在同一时段提供人工服务。客服团队共 46 人，分记录查询、客户端支持、规则解释三个小组值守，工单在工作日平均 4 小时内首次响应，复杂问题在 24 小时内给出处理进展。如需纸质材料，可寄送至黑龙江省哈尔滨市道里区经纬街128号。
这份说明随批次节奏更新，当前版本与批次-362 对应，页面顶部的版本标识与页脚的批次标识同步变化。每季度发布的规则汇总说明会一并调整相关段落；如果某次变动涉及您的权利范围，我们会在客户端内以提示形式告知。